6031 e 6030 lideram reclamações; usuários apontam atrasos, lotação e falhas no ar-condicionado
Quase 4 mil denúncias de irregularidades no transporte público já foram registradas em Belo Horizonte somente neste ano. A maior parte das reclamações foi feita por meio do portal da Prefeitura de BH.
Entre os principais problemas apontados pelos usuários estão o descumprimento de horários e de pontos de parada, as más condições de conservação dos veículos, falhas no funcionamento do ar-condicionado e também o comportamento inadequado de motoristas.
As linhas com maior número de registros são as 6031 e 6030, que ligam a Cidade Administrativa ao Centro, além da linha suplementar 10 e das lotações 85 e 51, que fazem o trajeto entre as estações São Gabriel e Pampulha até a região central da capital.
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O presidente da Associação dos Usuários do Transporte Coletivo de Belo Horizonte, Francisco de Assis Maciel, afirma que a população não pode apenas acompanhar os levantamentos divulgados pela prefeitura, mas deve cobrar mudanças efetivas no sistema.
“As empresas não cumprem o contrato. As agências reguladoras, que deveriam fiscalizar, não fiscalizam. Quando fiscalizam, não multam. Quando multam, não cobram. E, quando cobram, as empresas não pagam as multas. Como essas reclamações vão parar? Como a qualidade do transporte coletivo vai melhorar para o usuário? O que nós queremos é respeito. O usuário do transporte coletivo merece respeito. São homens e mulheres trabalhadores que enfrentam essa realidade para construir esta cidade”, disse.
Enquanto os problemas seguem sem solução, quem depende dos ônibus e lotações relata dificuldades diárias. O servente Elesvão da Silva, que utiliza a linha 21, reclama da superlotação e da demora no atendimento. “Sempre vem cheio. O ar-condicionado não presta. É muito calor, tudo lotado, e a espera é grande”, contou.
Já o ajudante de pedreiro Kauan Gonçalves, usuário da linha 9206, avalia o serviço como irregular. “Está mais ou menos. Tem dia que vem ônibus ruim, tem dia que não”, afirmou.
